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導讀 市麵上很多直銷人賣產品時，會犯這麽一個錯誤：“王婆賣瓜，自賣自誇”式的一個銷售方式，不了解客戶的內心需求，隻是一味的推銷自己的產品。 假如你想買一個東西，剛開始了解，對方不停地在那裏說，你會有什麽反應？ 不管是銷售員也好，直銷人也罷，都是幫助客戶滿足其需要。 一切銷售策略的運用，旨在滿足客戶的需求欲望和解決客戶的問題的同時，籍以達到企業獲利的目的。銷售員或者直銷人，必須協助客戶使他們得到想要的東西，然後自己才能賺錢。 一個好的直銷人不應該是一個死板的推銷者，而是一個有智慧的“發問人”！ 客戶從見麵到成交，有效銷售隻需5步： 1建立親和力（信賴感）： 銷售的第一步是建立信賴感，銷售成交的關鍵在於獲得客戶的信任。 客戶信任了，才有成交的可能，不然一切都是空談。 2找需求 在和客戶交流的過程中，直銷人很容易陷入自己陳述的畫麵裏，說得異常興奮。 到最後卻不知道，自己說的內容是否對客戶有用！ 客戶真正的想法是什麽，我們可以以“問”的方式去找尋。 就好比，“打個巴掌揉三揉”。 比如是：“你這邊是想通過這個產品來解決什麽問題呢？” 客戶回答“......”，複述客戶的答案，反問下一個問題，環環相扣！ 3撕傷口 在客戶說出來需求和痛點後，結合他陳述內容加上自己產品的功能、特點。 跟他分析，告訴他，如果他的現狀（他陳述的內容）不解決，對現在和以後會造成什麽傷害。（擴大客戶恐懼感） 接著，描述你的產品有什麽特點，對他的需求會產生什麽樣的作用，如果不購買對於他來說有什麽損失。（描述產品的好處） 4抗拒點解除 在客戶問了價格，或者在溝通中，客戶可能會覺得產品貴，或者覺自己還不需要。 要記住，所有的抗拒都是價值不到位，要讓客戶看到產品價值！ 房子還貴呢？為什麽那麽多人願意分期付款買房呢？ 因為客戶覺得有價值，房子是剛需，那麽，你就需要把自己的產品變成客戶的剛需。 5價值交換（成交） 最後的成交步驟，互利為主，比如講述售後服務，附加值等方麵的優惠，給客戶安全感！
